콜 CALL - โซลูชันบริการลูกค้าผ่านมือถือที่สะดวกสบาย
콜 CALL เป็นแอปพลิเคชันบนมือถือที่ให้บริการทางเลือกที่สะดวกสบายสำหรับการบริการลูกค้าและการสื่อสาร ด้วยแอปนี้ธุรกิจสามารถรับสายจากลูกค้าได้ง่ายๆ และจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
หนึ่งในคุณสมบัติสำคัญของ 콜 CALL คือการเปิดใช้งานหมายเลขตัวแทนทันที ซึ่งหมายความว่าธุรกิจไม่ต้องกังวลเรื่องความไม่สะดวกในการใช้หมายเลขส่วนบุคคลหรือเปิดเผยข้อมูลติดต่อส่วนตัว
คุณสมบัติอีกอย่างที่มีประโยชน์คือความสามารถในการกำหนดข้อความทักทายส่วนตัว ธุรกิจสามารถตั้งค่าข้อความทักทายส่วนตัวของตนเองและเลือกเวลาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับการรับสาย เพื่อให้การบริการลูกค้ามีความเป็นมืออาชีพและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
콜 CALL ยังมีการกระจายการโทรอัตโนมัติที่เป็นปัญหาในการไม่รับสาย โดยการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์มือถือของพนักงานทั้งหมด สายเข้าจะถูกเปลี่ยนเส้นทางโดยอัตโนมัติไปยังพนักงานที่พร้อมใช้งาน ทำให้ไม่มีการไม่รับสายจากลูกค้า
นอกจากนี้ แอปยังมีบริการการติดต่อกลับสำหรับกรณีที่ไม่มีพนักงานที่พร้อมรับสาย หากลูกค้าขอให้ติดต่อกลับ สมาชิกที่เกี่ยวข้องสามารถตอบสนองในเวลาที่สะดวก ซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพในธุรกิจ
อีกทั้ง แอปยังมีฟังก์ชันบันทึกข้อมูลสำคัญในการสนทนาทางโทรศัพท์ สมาชิกสามารถเข้าถึงบันทึกข้อมูลเหล่านี้ในการจัดการกับลูกค้าในอนาคต เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
สุดท้าย แอปยังสามารถส่งสายไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมอีกด้วย ทำให้การให้คำปรึกษาแก่ลูกค้ามีความแม่นยำและมีประสิทธิภาพ
콜 CALL แนะนำสำหรับธุรกิจที่มีปัญหาการไม่รับสายจำนวนมาก เนื่องจากมันช่วยป้องกันการสูญเสียรายได้ นอกจากนี้ มันยังเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ที่กังวลเรื่องค่าโทรศัพท์และผู้ที่ต้องการหลีกเลี่ยงสัญญาที่ไม่จำเป็นและกระบวนการที่ซับซ้อน
